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Instagram: 5 métricas nuevas que deberías tener en cuenta

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Parece que Instagram está lanzando características nuevas cada día. Nos encantan las nuevas funciones, pero a veces es difícil comprender cómo analizarlas.

Cada vez podemos tener más información sobre cómo se comportan los usuarios que ven nuestra cuenta de Instagram. ¿Qué hacemos con esa información? ¿Cómo la analizamos? ¿Qué métricas son importantes?




No te preocupes, estamos aquí para ayudarte a comprenderlas. Estas son las cinco métricas de Instagram que deberías estar siguiendo, especialmente si usas Instagram Stories o piensas hacerlo.

1. Colecciones

Cuando un usuario de Instagram guarda tu contenido (una foto, video, galería o incluso una publicación patrocinada) está diciendo que le interesa, que no quiere perderlo y que quiere volver a verlo más tarde.

instagram guarda en una coleccion
Imagen: PLAF

Las publicaciones guardadas por un usuario de Instagram permanecen bajo el ícono “Guardados” de su perfil, desde donde pueden acceder fácilmente y las veces que quieran. Las publicaciones que el usuario guardan son privadas y sólo él/ella tienen acceso a ese contenido.

instagram colecciones
Imagen: Simply Measured

Conocer qué contenido es guardado por los usuarios te brinda información adicional sobre el rendimiento social de tus publicaciones. Algunas hipótesis que podemos obtener a partir de esta información:

  • Las publicaciones guardadas son un indicador de intento de compra. Las publicaciones de productos que sean más guardadas pueden indicar el deseo de compra por parte de los usuarios y generar ventas en tu sitio.
  • Las publicaciones guardadas son un indicador de alto nivel de contenido. Un alto nivel de interacción con tus publicaciones, normalmente significa que las personas se han detenido a prestarles atención mientras navegaban por Instagram. Pero las publicaciones guardadas representan un paso más. Los usuarios no sólo indicaron que les gusta, sino que lo guardaron en un lugar de fácil acceso para verlo luego. Con el tiempo, esta métrica puede ofrecerte un indicador de qué contenido tiene mejor recepción entre tus seguidores.
  • Las publicaciones guardadas son un indicador de contenido “que llega” a los usuarios. Las publicaciones que guardan los usuarios son significativas para ellos, como lugares que quieren visitar, o sitios que les gustan, frases que los inspiran o personas que admiran. Identifícalo y crea contenido relacionado, a la vez que monitoreas su rendimiento y ves cómo evolucionan las publicaciones guardadas.

2. Impresiones de Historias (Instagram Stories)

Si ya estás usando o experimentando con Instagram Stories, te recomendamos que le dediques especial atención a esta característica de la plataforma.

No es algo que “está empezando”: llegó para quedarse, y es una excelente herramienta para introducir flexibilidad, dar a conocer tu marca y presentar productos, incentivar la interacción de los usuarios, mantener tu marca entre los primeros e incluso generar más conversiones en tu sitio.

instagram historia con link
“Olivia D” utiliza las Stories para generar ventas. Imagen: PLAF

Construye tu propia estrategia con Instagram Stories e incluye la cantidad de impresiones obtenidas como parte de tus resultados de campaña.

3. Porcentaje de interacción

La mejor forma de calcular el nivel de interacción en Instagram es calcular el total de interacciones (comentarios y “me gusta” de las publicaciones y cantidad de reproducciones de videos) divido el total de impresiones (la cantidad de veces que las publicaciones fueron vistas). Ese resultado, multiplicado por cien, te dará el porcentaje de interacción de cada publicación.

Este indicador sirve como una representación objetiva del éxito de la publicación. Rastrear este tipo de información a través del tiempo te permitirá diseñar publicaciones más valiosas, con mejor rendimiento de interacción por parte de los usuarios. Esas publicaciones serán tu guía para continuar publicando contenido en Instagram.




4. Descarte de historias

Estás publicando historias, invirtiendo tiempo y dinero. Sabes que los usuarios ven las historias, pero… ¿te has puesto a pensar en aquellos que dejan de ver tus historias? ¿Qué porcentaje de descarte tienen tus historias? Las estadísticas de cada historia aportarán información, entre otras cosas, sobre la cantidad de personas que deslizaron el dedo para descartar tu historia. Un alto índice de este último dato significa que:

  • Tus historias son aburridas
  • Las historias que subes prometen algo que no cumplen
  • Tus historias no coinciden con tu marca
  • Eliges los influenciadores o marcas incorrectas para trabajar
  • No has encontrado el estilo adecuado aún
  • No has encontrado la forma de mostrar tu producto de forma atractiva.

Además, una gran cantidad de abandonos significa que aún no es entendido por completo lo que tu audiencia espera de tu marca. Deberás esforzarte un poco más.

5. Historia “Siguiente” y “Anterior”

Quizás el descarte no sea tu problema. Quizás tus seguidores están interesados en algún tipo de historias, pero no en otras.

Analizando la cantidad de visualizaciones e impresiones, y comparando estos datos, sabrás cuántos usuarios volvieron a ver esa historia. Eso significa que estuvieron más interesados que en otras.

Las Impresiones muestran el número de veces que vieron esa historia, mientras que las Visualizaciones, la cantidad de cuentas de usuarios que la vieron. Si el número de impresiones es mayor que el de visualizaciones, quiere decir que los usuarios vieron más de una vez esa historia.

Esta información te ayudará a crear contenido más efectivo en el futuro y a comprender mejor cómo tu público interactúa con tu marca.

 

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