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3 claves para tu estrategia de Marketing Online

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El éxito en redes sociales depende, en gran parte de la estrategia de marketing online que apliques. En esta nota, te contamos tres claves a tener en cuenta.

Cuando trabajamos en redes sociales, uno de los puntos más importantes es tener una buena estrategia. Si bien no está prohibido improvisar, recomendamos tener una línea de trabajo definida para minimizar errores y conservar el control de nuestros mensajes.




3 claves para una estrategia de Marketing Online

A continuación, te ofrecemos algunas claves que podrán ayudarte a delinear una estrategia adecuada para tu empresa.

1. Evaluar qué redes sociales funcionarán mejor para ti

A menos que seas una gran empresa con posibilidad de financiar cualquier estrategia a cualquier costo, lo mejor sería que te enfoques en aquellas plataformas sociales que mejor funcionan para ti. De hecho, dependiendo del tipo de empresa y rubro en el que trabajes, no todas las redes sociales coincidirán con tus objetivos de marketing y tu audiencia.

Para ayudarte a decidir, evalúa qué redes sociales ya están usando tus clientes. Usualmente, unirse a Facebook y Twitter son algunas de las recomendaciones generales. Ambas redes concentran una importante cantidad de público. Pero no dejes de tener en cuenta algunas redes sociales de “nicho” que puedan ayudarte a cumplir tus objetivos. Cada una de estas plataformas tiene sus atributos únicos, que las hacen diferente de los demás. Por ejemplo, si tu rubro es la fotografía, quizás quieras crear un perfil en 500px, la comunidad de fotógrafos más importante de la red.

Redes como Pinterest, Instagram o LinkedIn podrán ayudarte a orientar mejor tus mensajes entre los diferentes tipos de públicos, y podrás lograr un mayor impacto.

La recomendación es que comiences a trabajar en aquellas redes que comprendas y en las que puedas hacer un seguimiento del rendimiento de tu actividad. En la sección Consejos de nuestro blog, encontrarás algunas recomendaciones sobre redes sociales y estrategias.

Intenta utilizar perfiles de consumidores que puedan ayudarte a comprender mejor qué hacen tus clientes en las redes sociales, para que puedas estar ahí cuando te necesitan.

2. Define y evalúa tus objetivos

Al momento de crear una estrategia de marketing online, y antes de comenzar a crear contenido para las redes sociales, es útil establecer algunas guías y objetivos principales para tener en cuenta. ¿Quieres que tu marca sea más conocida? ¿Intentas vender online? ¿Quieres fidelizar a tus clientes actuales? Para cada objetivo deberás plantear una estrategia diferente. Y esto te ayudará a encontrar la forma de publicar contenido en función de las metas que hayas planteado.

Para eso, necesitarás contar con algunos indicadores previos. Por lo tanto, sería conveniente que dediques tiempo a recolectar información acerca de la situación actual de tu negocio. Si tu objetivo es incrementar las visitas a tu sitio web, deberás tener en mente cuántas visitas tienes actualmente.

Cuando recién comienzas, no intentes ponerte objetivos inalcanzables. Pongamos un ejemplo: supongamos que eres dueño de una tienda de zapatos. Digamos que vendes en tu tienda unos 20 pares de zapatos por día. Un objetivo razonable sería incrementar, con la ayuda de las redes sociales, la venta de zapatos a 25 pares por día. Aunque parezca poco, estamos hablando de un 25% más. También sé razonable con el tiempo. No es un objetivo que puedas cumplir en dos semanas. Intenta evaluar en períodos de, al menos, tres meses. Al cabo de unos meses, evalúa tu posición con herramientas digitales, teniendo en cuenta, por ejemplo, la cantidad de interacciones que has logrado, nuevos seguidores, comentarios y otras métricas que sean de utilidad para tu actividad.




3. Investiga a tu público

Llevar a cabo una pequeña auditoría es una de las mejores formas para tener una idea del tipo de contenido que puede llegar a ser relevante para tu público en redes sociales. Dedica tiempo a identificar las necesidades de tu audiencia, sus deseos e intereses en redes sociales. También ten en cuenta qué problemas podrías solucionarles, qué preguntas podrías responder y qué tipo de contenido podría gustarles (fotos, texto, infografías, videos, etc.), y en qué momento les gustaría recibir ese contenido.

Existen algunas herramientas que podrían ayudarte a realizar este diagnóstico. La mayoría de ellas son pagas, aunque no es necesario que dediques parte de tu presupuesto en esta tarea. Puedes hacerlo tú mismo indagando, por ejemplo, a tus competidores.

Primero, identifica a tu competencia (no te quedes sólo con los que conoces, también busca en Internet). Luego, entra a su sitio web y redes sociales para un vistazo general. Toma nota acerca de la frecuencia con la que tus competidores publican posts en su blog y actualizaciones en sus redes sociales, y sobre qué contenido parece tener mejores resultados, basándote en la cantidad de likes, comentarios o sobre cuántas veces fue compartido.

También es útil que tengas registro de qué porcentaje del contenido parece original (es decir, elaborado por ellos) y cuál es compartido desde otras fuentes (como socios comerciales, medios de comunicación, blogs, etc.); qué temas son los más frecuentes; la forma en la que se dirigen al público; el tipo de imágenes que utilizan, etc.

Utiliza toda esta información para compararla con tu estrategia y ver qué cosas estás haciendo mal. Además, este ejercicio te ayudará a identificar espacios vacíos para aprovechar nuevas oportunidades y hacerlo mejor.

¡Manos a la obra!

Ya tienes algunas ideas de cómo empezar a trabajar en tu estrategia de marketing online. Recuerda siempre medir de forma cuantitativa y cualitativa las acciones que llevas a cabo. De esa forma, podrás comparar el rendimiento de la estrategia que estás desarrollando.

No olvides que puedes contactarte con nosotros para que te ayudemos a crear una estrategia adecuada para tu negocio.

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